产业集群是指处于相对独立的地域管辖范围内，产业体系处于同一供应链或同一企业类型的企业集群。产业集群是国民经济的重要活力之一。以宁波为例，宁波市共有产业集群145块，其中，产值超亿元的产业集群达90多块，其从业人员达40余万之众，占农村劳动力的16%。然而，大多数以传统的技术、管理和产业发展起来的产业集群，面对高度信息化的市场竞争，也表现出固有的弱点：偏离中心城市，物流配送成本高；缺乏自己的品牌，多为定牌加工业务；缺乏规模效应，资源配置不合理；缺乏人才，新技术开发困难；信息落后，缺乏现代管理意识等。这些弱点，使得中小企业在面临国际、国内双重竞争的环境下，显得步履维艰，以典型特色产品见长的产业集群急需上一个台阶，必须加快中小企业的信息化建设、打造典型特色产品品牌，引入先进的管理理念，提高产品制造的创新能力，调整产业结构、优化资源组合，最终提高产业集群的综合竞争能力。

一、产业集群环境下中小企业可配置实时供应链信息化管理平台功能需求分析

　　 针对产业集群的特点，通过对典型产业集群区块的调研与分析，产业集群环境下中小企业的业务基本上都是“订单驱动型”，即企业接到客户订单进行产品的设计、原材料的采购、生产加工和订单物流配送，这种模式决定了同一产业集群区块内各企业的管理流程具有很大的相似性，企业的管理重点在于以订单为核心的销售、生产、物资供应、物流配送及订单的成本核算。这就要求企业以订单为主线，通过信息技术实现集成化的管理，但由于企业规模较小，单个企业实力相对较弱，信息化人才也相对缺乏，由企业自身进行信息化建设难度较大。针对这种现状，可以按照公共信息服务平台的方式全面实施面向产业集群的中小企业实时供应链管理信息化平台，并能够根据企业的需求及时进行系统调整。围绕企业对信息化的需求以及平台化的管理思路，产业集群环境下中小企业供应链管理平台应该具有以下功能：(1)支持复杂销售订单的输入与维护。(2)管理的流程实现按销售订单进行管理。(3)能够按销售订单实现订单的利润和成本收集与分析。(4)能够实现销售订单对生产的管理和跟踪，并能够实现每道工序的数据采集与分析。(5)能够对每道工序的工时定额进行维护，并且能够收集工人的工时，计算工人的记件工资。(6)能够根据销售订单监控到外协加工的加工进度，按销售订单号向企业管理层和客户提供订单执行情况的报告。(7)软件应该具有一定的灵活性，各公司可以根据自己的情况进行系统的配置，如针对不同的订单可以自主定义生产流程，可以定义数据的采集点等。(8)严格的权限控制，不同的公司应该只能操作和查询该公司的数据，同一公司内部应该可以分配不同的权限等级。(9)由于产业集群环境下各中小企业管理的相似性，当有新公司加入时，系统应该能够方便地实现对该公司业务的配置（如通过编制模板进行复制等）。(10)系统应该具有标准的接口，以实现以后与产品设计系统和电子商务平台等其它信息系统的集成。(11)能够实现中小企业物流、信息流、资金流及工作流的实时集成，使企业的管理者能够实时查询到企业的经营状况。(12)当企业的组织结构和业务流程发生改变时，系统不需要做大量的开发，而是通过参数的配置完成信息处理流程的配置。

二、产业集群环境下中小企业可配置实时供应链信息化管理平台体系结构

　　 根据产业集群环境下中小企业对供应链管理的信息化需求以及平台化的信息系统设计的技术特点和实施模式，面向产业集群的中小企业可配置实时供应链信息化管理平台包括应用平台、信息集成与协同工作平台和支撑平台。
　　 1.应用平台层主要实现中小企业供应链管理的各项业务，是各企业业务的工作界面和管理平台，是面向产业集群的中小企业可配置实时供应链管理平台建设的核心。主要包括企业实时销售管理系统，企业实时采购管理系统，企业实时库存管理系统，企业实时生产管理系统和产业链上实时供应链管理系统。
　　 2.信息集成与协同工作层主要实现产业集群环境下各企业之间或者企业内部各业务环节的信息集成和工作协同。通过统一用户管理实现平台用户的统一管理与权限控制；通过工作流管理实现业务流程的配置，包括标准流程的配置以及不同企业个性化业务流程的配置，以满足企业对供应链信息化管理的需求；通过Portal搭建每个企业的工作门户，为企业的用户提供工作界面；通过数据中心实现企业间及企业内部各部门对公共信息及业务信息的共享。
　　 3.支撑平台层主要为供应链管理平台的运行数据库支撑，包括企业共用的资源数据库，可供企业选择的标准业务流程和组织结构的模板库，产品数据库及供应链管理平台日常运作的业务数据库。

三、产业集群环境下中小企业可配置实时供应链信息化管理平台的关键技术

　　 1.基于J2EE的多层开发架构
　　 系统基于先进的J2EE架构、B/S管理模式，实现客户端的零维护。J2EE架构中，客户层用实现与企业信息系统的用户进行交互以及显示根据特定商务规则进行计算后的结果。基于J2EE规范的客户端可以是基于WEB的，也可以是不基于WEB的独立应用程序。J2EE规范定义的WEB层由JSP页面、基于WEB的JAVA Applet以及用于动态生成HTML页面的Servlets构成。这些基本元素在组装过程中通过打包来创建WEB组件。运行在WEB层中的WEB组件依赖WEB容器来支持诸如响应客户请求以及查询EJB组件等功能。
在基于J2EE规范构建的企业信息系统中，将解决或满足特定业务领域商务规则的代码构建成为业务层中的EJB组件。EJB组件可以完成从客户端应用程序中接收数据、按照商务规则对数据进行处理，将处理结果发送到企业信息系统层进行存储，从存储系统中检索数据以及将数据发送回客户端等功能。部署和运行在业务层中的EJB组件依赖于EJB容器来管理诸如事务、生命期、状态转换、多线程及资源存储等。这样，由业务层和WEB层构成了多层分布式应用体系中的中间层。
　　 2.面向对象和组件化开发技术
　　 组件化开发技术是当今国际先进软件开发商普遍采用的软件开发技术。面向产业集群的中小企业实时供应链管理平台将在一个统一的平台上进行开发，各应用模块采用组件化开发方式。开发模式将采用基于循环迭代模型的快速原型法。分析设计技术将主要采用面向对象的方法。为了提高系统开发的规范性和系统开发效率，采用统一建模语言UML和成熟的面向对象的CASE工具，例如Rational Rose、Visio、PowerDesigner等。
　　 3.可配置的软件设计与应用
　　 可配置的实时供应链平台是以模块化为基础，用户可以根据需要选择需要实施的功能模块，同时，同一产业集群环境下的中小企业能够共享同一信息化平台进行系统化管理，实现企业内部的物流、信息流、资金流、工作流的实时集成，当企业的管理和组织结构发生改变时，不需要专业的软件工程师进行大量的二次开发，而只需要系统的维护人员通过系统参数的配置即可完成企业业务需求的一种高效的敏捷供应链管理平台。

四、结论

　　 中小企业信息化建设是当前企业信息化建设的重点和难点，但由于中小企业受到企业财力、人才等多方面的制约，信息化建设的效果并不理想。本文通过对产业集群环境下中小企业信息化需求的分析，提出了面向产业集群中小企业实时供应链信息化管理平台的解决方案，并对平台的体系结构和关键进行了研究，通过平台的搭建可以为产业集群环境下中小企业的信息化建设提供一条新的途径。