随着经济与社会信息化建设的不断发展，“数字化校园”这一概念已深入人心。作为“数字化校园”重要组成部分和不可缺少的基础，学校行政管理信息化建设受到了各校的普遍重视。起步相对较晚的高等职业技术教育也不例外，为了加快发展的步伐，各高职院校对行政管理信息化建设尤为重视，纷纷将其作为提高学校管理水平和办学效益的有效途径。近年来，大多数高职院校行政机构在基础设施上都有较大投入，并已建设了一定规模的局域网，为信息化管理提供了必要的硬件保障。
　　 然而，要将高职院校的行政管理信息化建设工作做好，仅靠良好的硬件基础是不够的，建立与依靠一支高素质的行政管理人员队伍，全面提高行政管理人员的信息素养，才是问题的关键。目前很多高职院校在向“数字化校园”迈进的过程中，不能充分认识到行政管理人员信息素养对于学校管理信息化建设所起的决定作用，而是一味追求硬件设施的更新、网络环境的优化，致使行政管理工作无法对学校的教学和科研发挥应有的保障和促进作用。如何准确认识行政管理人员信息素养的重要性，进一步改善和加强目前高职院校的行政管理工作，已成为众多高职院校的当务之急，本文试图对这一问题进行探讨。

一、高职院校行政管理人员提高信息素养的必要性

　　 1.新时期高职院校行政管理特点的要求
　　 随着高职院校行政管理工作信息化的逐步推行，学校行政管理呈现出高度科学化、信息化的特征，主要表现在如下几个方面：
　　 （1）管理的开放化。信息时代高职院校行政管理的开放化主要表现在管理环境和管理过程的开放性。管理环境的开放性是指学校管理大环境的开放性，网络成为管理的重要手段，许多基于网络的管理软件如网上报名系统、网上查询系统、网上评价系统等被引入到学校中。信息技术的高速发展使得学校内部交流及与外界交流的方式越来越多样化，联系越来越紧密。管理过程的开放化主要表现为决策的开放性、监管的开放性和空间的开放性。随着信息技术手段的更新换代，越来越多的网络参与者有参与学校决策的可能，并对学校的管理发挥有效的监督作用。
　　 （2）管理的合作化。加强校内行政管理各部门之间、学校与企业、学校与学校之间的合作，是管理走向多赢的必由之路。信息技术是管理合作化的桥梁和纽带。随着互联网技术的不断发展，学校各部门、校企、兄弟学校之间有望真正实现数据共享和协同工作，各方之间的合作和交流也将更加便捷与密切。
　　 （3）管理的信息化。信息社会中现代科技飞速发展，信息和知识日新月异。大量有关信息的搜集、分析、筛选、整理和表达，无一能离开网络信息管理。数字化、网络化和信息化要求高职院校行政管理人员不断利用计算机网络获取信息。由于信息在质上的不确定性和量上的无限性，因此，准确而迅速地获取并处理有效信息的能力，就成为信息时代行政人员必备的技能。
　　 2.高职院校行政管理人员自身发展的需要
高职院校行政管理人员需要组织、管理、服务、协调好学校的教学和科研工作，这种组织、协调要建立在掌握各方面信息和熟练地运用所掌握的信息的基础上。行政管理人员只有熟练掌握现代信息技术，具有良好的信息素养，才能提高服务质量和管理效率。 更重要的是能够掌握信息检索知识的方法，提高对校内外乃至国内外信息的敏感度，结合本校实际，提出切实可行的解决方案，促进管理质量的提高。因此，高职院校行政管理人员具备较高的信息素养是时代发展的基本要求，是提升学校办学水平的根本保证。

二、高职院校行政管理人员信息素养存在的问题

　　 目前，我国高职院校行政管理人员队伍的整体信息素养状况不容乐观，主要表现为：
　　 1.使用现代信息手段进行决策的意识不强。部分高职院校行政管理人员信息管理意识淡薄，他们乐于沿用传统行政管理模式，原因主要有：第一，缺乏对信息技术作用的认识，认为现代信息技术只是相关技术人员的问题，不了解信息技术对自身工作、对整个学校行政管理质量都有举足轻重的作用。第二，高职院校的分配制度大多仍存在“大锅饭”现象，是否采用现代信息技术来实施管理并不涉及管理人员的切身利益。第三，长期以来的工作作风、工作习惯及用人考核标准，致使高职院校行政管理人员形成了“不做不错，多做多错”的意识，他们只注重完成份内任务，不会主动去学习、利用现代信息手段来强化管理。
　　 2.使用计算机、网络技术进行现代化办公的能力较低。应用计算机、网络进行现代化办公是行政管理信息化的基础。而由于种种历史原因，目前高职院校中的不少中层行政管理干部对信息技术的掌握不够，一些领导干部不能在计算机上熟练使用文字、图像、表格处理等常用办公软件，有的甚至不能熟练使用输入法，不能熟练使用网络搜索、下载等技巧。缺乏这些微机基本操作技术的管理人员，往往更不愿意去学习、采用信息技术来实施管理。
由于上述因素的存在，高职院校行政管理普遍存在办公效率不高、信息通道不畅、资源浪费严重等弊端，制约了学校管理水平的提高和发展。

三、培养和提高高职院校行政管理人员良好信息素养的基本途径

　　 高职院校行政管理人员尤其是中层干部信息素养状况不容乐观的现实，与实现行政管理信息化之间形成了较大差距，要尽快缩短这一差距，使高职院校行政管理人员信息素养状况适应行政管理现代化的要求，关键在于培养教育。一方面要加强自主学习信息知识，掌握和应用信息技能，另一方面，要加强在职培训。
　　 首先，高职院校行政管理人员要确立终身学习的观念，不断增强信息意识，加深对信息化的理解。学校党政领导首先要重视，宣传部门要注重利用多种形式，开展有关管理信息化方面的宣传，促使全体行政管理人员正确理解管理信息化的重要性和紧迫性。
　　 其次，要制定出符合高职院校行政管理人员特点的信息素养培养方案。具体为：（1）分层培训与分级培训相结合，根据在行政管理中分工的不同，将行政管理人员分类、分层、分级予以培训，以实现最优化的培训效果。（2）项目培训与长期培训相结合：项目培训可以有针对性地解决行政管理人员在管理过程中遇到的新问题，也可以是在使用新的系统工具前的必要培训；长期培训可以使行政管理人员系统地学习新知识，更新和构建属于自己的知识体系。
　　 最后，高职院校行政管理人员要勇于实践，努力创新。学习的终极目的是为了应用，因此要注重信息技术的操作性，努力将其整合到自己的日常工作中，学以致用。同时要注意实践过程的评价和反思，根据自己对某些问题的思考，选择特定课题进行系统的实验和研究，努力创新，更高层次地提高自身的信息素养。
　　 总之，高职院校行政管理工作的信息化是提高办公效率、促进管理科学化、规范化的有效手段；而行政管理人员又是学校行政管理信息化建设水平的主体。当前，我国高职院校行政工作管理人员信息素养的总体水平相对较低，新时期行政管理工作的特点以及行政管理人员自身发展的需要均要求各级行政人员充分认识提高自身信息素养的重要性，自觉主动地加强学习。同时，高职院校应进一步加大对管理人员信息素养的培养力度，确定切实可行的培养方案，以期逐步培养起一支具有高信息素养、适应全面建设信息化行政管理需要的行政人员队伍。